Politique de retour et rétractation - Courant Nature

Courant Nature ne vend ni n'expédie aucun produit. Ce site ne peut donc ni accepter de retour, ni émettre de remboursement. Pour toute demande de retour ou de rétractation, votre interlocuteur est exclusivement le marchand auprès duquel vous avez effectué votre achat.

Votre droit de rétractation légal

En tant que consommateur, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Ce droit s'applique aux achats effectués à distance, conformément à la réglementation européenne en vigueur.

Pour exercer ce droit, vous devriez contacter le service client du marchand concerné dans ce délai, en suivant la procédure décrite dans ses conditions générales de vente. Certains marchands proposent un formulaire de rétractation dédié, accessible depuis leur espace client.

Exceptions possibles au droit de rétractation

Certains produits peuvent faire l'objet de restrictions légales, notamment :

• Les produits descellés susceptibles de poser des problèmes d'hygiène
• Les produits dont la date limite de consommation serait dépassée à la date de retour
• Les produits fabriqués selon vos spécifications personnelles

Ces cas sont encadrés par la réglementation et précisés dans les conditions générales de vente de chaque marchand. Consultez-les avant tout achat.

En cas de litige avec un marchand

Si un différend survenait avec un marchand partenaire sans résolution amiable possible, vous pourriez faire appel à un médiateur de la consommation agréé. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est également accessible aux consommateurs résidant dans l'Union européenne.

Ce site n'est partie à aucun litige commercial entre vous et un marchand et ne peut pas intervenir dans ces procédures.